Seguridad de Pagos con Tarjeta

1. Protección de tu información

Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.

Ciframos la información de tu tarjeta durante su transmisión utilizando el protocolo de seguridad TLS/SSL (Secure Sockets Layer), y cualquier dato que se conserve se protege con cifrado AES-256. Cumplimos con los requerimientos del estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para el manejo de datos de tarjetas.

2. Procesamiento de pagos

Los pagos con tarjeta en Axentra son procesados por un proveedor externo especializado: Azul, la plataforma de pagos de los principales bancos de la República Dominicana. Azul cumple con todos los estándares de seguridad y cifrado (PCI-DSS) para mantener tu información segura, y solo utiliza la información estrictamente necesaria para completar la transacción.

Te recomendamos leer las Políticas de Privacidad de Azul para entender mejor cómo maneja la información suministrada durante el pago.

3. No almacenamos los datos de tu tarjeta

Axentra no almacena en sus servidores el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad (CVV/CVC). Los datos de tu tarjeta se transmiten de forma cifrada directamente a Azul, que los procesa y, cuando aplica, los tokeniza. De esta forma, la información sensible de tu tarjeta nunca queda expuesta ni almacenada por Axentra.

4. Autenticación 3-D Secure

Todas las transacciones con tarjeta están protegidas mediante 3-D Secure, el protocolo de autenticación de las marcas Visa Secure y Mastercard ID Check. Antes de aprobar un pago, tu banco emisor puede solicitarte un paso adicional de verificación (por ejemplo, un código de un solo uso enviado a tu teléfono) para confirmar que eres el titular legítimo de la tarjeta. Esto reduce el fraude y protege tanto al comercio como al tarjetahabiente.

5. Cumplimiento normativo

Axentra opera conforme al estándar internacional PCI-DSS para la protección de datos de tarjetas y a la Ley No. 172-13 de la República Dominicana sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Tratamos tus datos únicamente para los fines relacionados con la prestación del servicio y su facturación.